Bảo vệ dữ liệu cá nhân
của bạn tại 66bcom

66bcom thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú — được thu thập trong quá trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nhận thư — dùng để liên hệ, xác thực tài khoản và gửi thông báo dịch vụ quan trọng.
• Thông tin tài chính: Tên và số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ dùng cho mục đích xử lý nạp tiền và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, tần suất sử dụng dịch vụ và các hành vi tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống — thu thập tự động để đảm bảo tính tương thích và phát hiện gian lận.
• Thông tin tự nguyện cung cấp: Nội dung tin nhắn gửi tới bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát và bất kỳ thông tin nào bạn chủ động chia sẻ với 66bcom.

66bcom sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, xác nhận kết quả cá cược và phân phối tiền thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, đặt cược bất hợp pháp hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc, xử lý yêu cầu và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa nội dung.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và các cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn tại 66bcom.
• Tiếp thị có chọn lọc: Với sự đồng ý của bạn, gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP và các sự kiện đặc biệt. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào.

66bcom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản 66bcom.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và định danh khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp cần thiết để 66bcom vận hành bền vững và an toàn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và marketing, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn luôn có thể rút lại sự đồng ý này.

66bcom không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin cần thiết tối thiểu để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền hợp lệ của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành dịch vụ — họ không nhận thông tin định danh đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, dịch vụ email) được ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ truy cập dữ liệu theo phạm vi được phép.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 66bcom sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong giới hạn pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu này.

66bcom sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website thông qua số liệu như trang được xem nhiều nhất, thời gian truy cập và tỷ lệ thoát trang — tất cả dữ liệu được xử lý ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện yêu thích để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng 66bcom.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 66bcom.

66bcom lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 66bcom.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật kế toán và thuế của Việt Nam.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu tiếp thị (khi không còn đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.

Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc.
• Xác thực hai yếu tố bắt buộc cho toàn bộ nhân sự có quyền truy cập hệ thống quản trị.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ, kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hằng năm bởi đội ngũ bên ngoài độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng — trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Mặc dù 66bcom áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 66bcom:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 66bcom đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xử lý khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. 66bcom sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của 66bcom hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đến tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.

66bcom có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên website với ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực.
• Trong trường hợp thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu sự xác nhận đồng ý lại từ phía người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 66bcom sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 66bcom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút trong giờ cao điểm.
• Live Chat: Trực tiếp trên website 66bcom.io — Hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Zalo: ID 66bcom.official — Hỗ trợ trong giờ hành chính và ngoài giờ.
• Telegram: @66bcom_support — Phản hồi nhanh cho các vấn đề khẩn cấp.

Đội ngũ hỗ trợ 66bcom cam kết xử lý tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và trong thời hạn pháp luật quy định.